拼多多可以自動回復(fù)嗎

現(xiàn)在有很多商家在經(jīng)營店鋪時都會使用主動回復(fù)，由于它能夠及時回復(fù)顧客的信息，那么拼多多能夠主動回復(fù)嗎?

接下來，咱們就來給咱們解說一下這方面的內(nèi)容。

期望能夠給咱們帶來協(xié)助。

當(dāng)然是能夠的，只要商家們自己設(shè)置就好了。

怎么設(shè)置?

1.首要，咱們先下載一款名為拼多多商家運(yùn)營工具箱的軟件。

2.用戶下載并解壓軟件后，雙擊進(jìn)入軟件界面，首要咱們需求先進(jìn)行注冊，然后正常的登陸至體系中。

3.進(jìn)入界面后，咱們在菜單欄中點(diǎn)擊“主動回復(fù)”選項(xiàng)，其提供了“值班小幫手”以及“主動回復(fù)”兩種形式。

4.主動回復(fù)，用戶設(shè)置相應(yīng)的要害字以及主動回復(fù)的內(nèi)容后，當(dāng)體系檢測到相應(yīng)的要害字后將主動回復(fù)對應(yīng)的內(nèi)容。

5.別的，其還能夠支撐客服談天功用，其能夠管理所有的客戶會話，甚至支撐多個店鋪的一起管理，用戶無需手動切換，快速一鍵回復(fù)，非常的快捷。

拼多多主動回復(fù)機(jī)器人不只能夠幫你主動回復(fù)買家，還有其他一些有用的功用。

有關(guān)詳細(xì)信息，請拜見以下功用：功用1:多要害詞隨機(jī)設(shè)置;功用2:工具能夠主動匹配要害詞回復(fù);功用3:解決回復(fù)率低于50%，不能去活動和罰款的問題;功用4: 要害詞移動。

不過商家要注意，主動回復(fù)是不計入回復(fù)率中的!所以商家不要傻傻認(rèn)為多設(shè)置一些主動回復(fù)就能夠了，這個是不算在回復(fù)率中，是需求商家自己回復(fù)才算!客服回復(fù)率 = 60 分鐘內(nèi)回復(fù)的顧客總?cè)藬?shù) / 咨詢該商家的顧客總?cè)藬?shù)。

考核時間是8點(diǎn)到23點(diǎn)時間段咨詢的音訊，在60分鐘內(nèi)進(jìn)行了回復(fù)的才是有效客服回復(fù)。

依據(jù)拼多多的規(guī)則，假如拼多多回復(fù)率低于50%是會被罰款的，所以，咱們一定要對此進(jìn)步注重。

主動回復(fù)的設(shè)置教程就是以上這些了，有了主動回復(fù)能夠協(xié)助用戶進(jìn)行主動回復(fù)，給商家?guī)砹撕艽蟮谋惝?dāng)，所以說，有需求的商家一定要去設(shè)置哦!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號是為: msc496。