淘寶店鋪是退款影響大還是小二介入影響大？

         遇到一個(gè)買家 不愿意出退貨運(yùn)費(fèi)，所以以質(zhì)量問題申請(qǐng)退貨退款，小二介入以后不是要我們提交質(zhì)檢報(bào)告，而是要我們提供商品發(fā)回 有影響二次銷售的 證明，真是天理何在請(qǐng)問這二者哪個(gè)對(duì)商品以及店鋪影響更大呢？                

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