為什么規(guī)蜜投訴不成立？如何聯(lián)系小二？

         買家布套安裝錯誤導(dǎo)致破損，客服跟他說明后不肯接受還申請做工問題退貨，還申請小二介入，由于買家享有極速退貨權(quán)限，系統(tǒng)自動同意退貨了，并非我們商家同意的，本來買家安裝錯誤破損了沒辦法給退貨的，但是小二聯(lián)系不上怎么辦？             

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