淘寶買家因運(yùn)費(fèi)太貴拒絕簽收怎么辦？

發(fā)貨前買家問(wèn)能不能發(fā)順豐，我們和他說(shuō)只支持運(yùn)費(fèi)到付，他說(shuō)可以，快遞到了打電話給她，一聽運(yùn)費(fèi)太貴就不要了，打電話問(wèn)明情況態(tài)度極其惡劣，28.8元的東西，幫他支付運(yùn)費(fèi)他那邊也估計(jì)不要了，如果拒收，我們這邊收下就要支付36元運(yùn)費(fèi)，如果棄件雙方不處理，買家又申請(qǐng)了退款，同意就要損失五十多，這種情況怎么處理？求各位經(jīng)歷過(guò)的大佬指教。       

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