如何設(shè)置賬號訂單分流？

雙十一大促期內(nèi)，閱讀量大，很有或許會存有別離不精確的情況，危害時間端：10.31 22:00 ~ 11.1 02:00、11.03 22:00 ~ 11.04 02:00 、11.04 22:00 — 11.05 5:00 、11.10 22:00 ~ 11.11 02:00、11.11 22:00 ~ 11.12 02:00，提議雙十一以后關(guān)懷完成依據(jù)顧客的訂單信息來展開別離，立即給顧客配對到售前服務(wù)/售后服務(wù)的在線客服。

訂單信息別離的設(shè)定辦法以下：第一步：主賬戶/超級用戶子賬，登陸淘寶賣家中心，在【子賬管理辦法】-【在線客服別離】-【排序設(shè)定】，點一下【相關(guān)訂單信息】第二步：點一下“改動”，挑選相匹配的訂單信息，認(rèn)訂單信息以后，過后相關(guān)無活躍性訂單信息、已拍下來預(yù)付款,那樣假設(shè)顧客在該店鋪無訂單信息,或是訂單信息狀 為已拍下來預(yù)付款,那麼便會被分派到售前服務(wù)組。

相關(guān)已送貨、成功交易和售后服務(wù)步驟中，顧客或許被分派到售后服務(wù)組。

留意：售前服務(wù)/售后服務(wù)排序都需要把訂單信息相關(guān)好！假設(shè)有一種訂單信息沒有被相關(guān)到排序，那麼這種情況的顧客就沒有特定的排序，便會在悉數(shù)排序中恣意分派。

很多訂單信息別離的有關(guān)難題，請您點此查詢。

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