代發(fā)的出現(xiàn)問題找證據(jù)比較困難，怎樣能證明淘寶客戶收到貨了？

戶買了14件衣服，分了兩個包裹發(fā)出，填單號只填了其中一個，客戶收到貨說只收到一部分，我就告訴了他另外一個單號，過幾天這個客戶用另一個號要我返好處給他，他是給老外代購的，我都返給他了，到今天快十天了他申請其中一部分的退款說未收到，這個沒有收到也應該返好處的時候說一下吧，但并沒有說，我聯(lián)系他也不理，已經(jīng)拒絕了，如果他申請介入，我該怎么辦？

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