幕思城>電商問(wèn)答>交易糾紛>淘寶買(mǎi)家申請(qǐng)退貨不肯提供證據(jù)，之后惡意投訴，怎么辦？

淘寶買(mǎi)家申請(qǐng)退貨不肯提供證據(jù)，之后惡意投訴，怎么辦？

MSC_☆爲(wèi)*誰(shuí)?葑*情☆樓主|2019-12-12|20:51|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀：542

1.買(mǎi)家申請(qǐng)退款，遭到拒絕后，拒絕提供產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的證據(jù)，也拒絕與賣(mài)家溝通，暗地里找人投訴買(mǎi)家售假。2.買(mǎi)家借著淘寶漏洞，在申請(qǐng)退貨期間，促使賣(mài)家申訴失敗，導(dǎo)致貨款自動(dòng)退還，并且不回消息不接電話，拒絕退貨。3.淘寶不顧商家損失，讓賣(mài)家自行聯(lián)系買(mǎi)家，但買(mǎi)家拒絕一切溝通，不留下任何證據(jù)，讓賣(mài)家無(wú)可奈何，這樣的損失，淘寶是否有責(zé)任賠償？4.買(mǎi)家不回消息，沒(méi)有溝通記錄，為何不能通過(guò)申訴？

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