淘寶客人表面給的是好評，其內容卻是各種吐槽我該怎么辦？

淘寶客戶下單給好評，但是評價內容卻是差評，在購買前一直問質量不好怎么辦，買后就說質量不好，讓他退貨又不愿意，說是質量沒問題，卻在評價里面說質量不好，看了一下他自己的級別才一顆心，怎么在下單時杜絕這樣的客戶？

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