店鋪被同行惡意大量下單，證據(jù)確鑿，淘寶反饋不給處理，怎么辦？

店鋪被同行惡意大量下單，收到貨后拿了店內(nèi)商品去拍照，拍完照后又來都全部退款，就這樣惡搞。有確鑿證據(jù)，證明是同行，是哪個店鋪的小號過來這樣搞；也證明了確實是惡意的買去，惡意的退貨，無真實購買意愿，打過4次淘寶客服電話，每次通話半小時，提供了清楚明了的證據(jù)；都是說給予反饋處理，會給消除店鋪影響給予公正；但是最后結(jié)果都是不予任何處理，說什么為了買家公平不給予處理消除退款率，請問這種要怎么處理？

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