淘寶客人因為不愿意承擔退貨運費，故意找茬怎么辦？

由于客戶產品超重不能帶出國，申請了退貨退款，我已同意給他退款，當時我有說過，可以退貨退款，但不承擔運費，客戶也同意自己承擔運費的，現(xiàn)在他收到了我的退款成功后，又投訴我說不重量不對，造成他帶不出國，要求我給他承擔運費，請問這個會成立嗎？

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