幕思城>電商問(wèn)答>惡意問(wèn)題>淘寶客人不愿退回貨物，各種找麻煩，我應(yīng)該怎么處理呢？

淘寶客人不愿退回貨物，各種找麻煩，我應(yīng)該怎么處理呢？

292819478樓主|2019-12-18|20:37|發(fā)布在分類(lèi) / 惡意問(wèn)題|閱讀：1252

有一個(gè)買(mǎi)家，買(mǎi)了一對(duì)戒指，反饋說(shuō)戒指有瑕疵，他想退瑕疵的那個(gè)回來(lái)，退一半款，客服表示可以的。期間買(mǎi)家一直要求說(shuō)可不可以他先申請(qǐng)退款，我們直接給他退，等他有空了再把戒指退回來(lái)，我們客服一直說(shuō)不可以的，能給他延遲收貨時(shí)間，等他有空再申請(qǐng)。但是過(guò)了一天，這個(gè)買(mǎi)家就說(shuō)，有瑕疵的那個(gè)戒指，他給搞丟了，反正本來(lái)就有瑕疵，讓我們直接退款就得了，他也沒(méi)得寄了?？头硎静恍?，該買(mǎi)家就威脅差評(píng)，最后評(píng)價(jià)里捏造各種事實(shí)，說(shuō)我們不讓他退貨，該怎么辦？

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淘寶客人不愿退回貨物，各種找麻煩，我應(yīng)該怎么處理呢？

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