淘寶客人故意在旺旺上惡意辱罵，我應該怎么處理呢？

 顧客收到貨申請退貨，不退贈品，在旺旺上詢問，她說忘記了，說給退錢，我同意了，后來又說退贈品，我讓他退了贈品后提供一下快遞單號，他又說她買東西取快遞打車去的，讓我先給他車錢，我就直接拒絕退款，后來她支付寶轉賬把實際價值19元的贈品給了10元，我本著算了就同意了，結果她就開始罵人，我該怎么辦？

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

推薦閱讀：

天貓開放平臺怎么進行接入？天貓開放平臺入駐流程？

淘寶千牛賣家怎么開通花唄，淘寶商家花唄開通有什么條件？

淘寶時尚男裝貨源渠道有哪些？淘寶時尚男裝怎么運營？