淘寶客人因?yàn)樯唐方祪r(jià)想要退回差價(jià)就一直找麻煩，我該怎么辦呢？

店鋪雖然拒絕退還差價(jià)，但買家愿意的話可以給5元優(yōu)惠券，但買家認(rèn)為未確定收貨前商品降價(jià)退差價(jià)是淘寶天貓都默認(rèn)的，真的是這樣嗎，小二也說可以拒絕呀，但到淘寶申訴不成立，現(xiàn)在要怎么辦？

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