淘寶買家惡意投訴承諾的沒做到，怎么解決？
崔寒晶樓主|2019-12-20|20:36|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀：10373
買家有惡意行為，在寶貝還沒收到的情況下旺旺聯(lián)系客服說：拆開包裹說我們寶貝三無偽劣產(chǎn)品，后來又申請(qǐng)退貨：假冒品牌。我們給拒絕了，發(fā)現(xiàn)買家是新注冊(cè)的賬號(hào)又有惡意行為，我們進(jìn)行了快遞攔截退回，買家申請(qǐng)了快遞一直未到，我們進(jìn)行了退款?，F(xiàn)在買家又投訴：承諾的沒做到。投訴原因：承諾的沒做到 具體原因：運(yùn)費(fèi) 投訴說明：賣家拒賠運(yùn)費(fèi)這種情況我該怎么處理
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