淘寶客人給我差評之后申請退貨，我應(yīng)該怎么應(yīng)對處理呢？

買家收到貨后確認(rèn)收貨給我差評然后申請售后，我打電話聯(lián)系買家溝通，給他承擔(dān)寄回運(yùn)費(fèi)讓他刪評價(jià)，他不愿意，我該怎么處理？

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