淘寶客人退貨時將商品掉包，我該怎么處理比較妥當？
185****7943樓主|2019-12-07|20:10|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀：10293
有個客戶退回來的貨被掉包，拍照取證拒簽，找小二介入，小二退款給客戶，然后客戶聯(lián)系快遞又把這個貨要回去了（商家沒有簽收控制權在客戶手里）這個應該怎么處理的？
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