淘寶客人包裹被驛站簽收，聲稱質(zhì)量不夠，我該怎么處理？

有一個買家，的包裹顯示驛站簽收，明明沒有少貨，非得說少貨，申請僅退款，我們核實快遞重量是沒有少的，這種可以拒絕，并申請?zhí)詫毥槿雴幔?/p>

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