拼多多可以取消退款嗎?怎么極速退款?
186****1120樓主|2023-08-01|19:39|發(fā)布在分類 / 拼多多運(yùn)營(yíng)|閱讀:29
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也能夠聯(lián)系賣家,他會(huì)告知你怎樣做的。
怎樣極速退款?
拼多多極速退款是渠道為提升顧客的售后服務(wù)體會(huì)而推出的功能,暫時(shí)隨機(jī)針對(duì)部分顧客開放,如您滿意極速退款條件,能夠參考一下規(guī)則:1、發(fā)貨前:如訂單處于代發(fā)貨狀態(tài),你可在拼單成功6小時(shí)內(nèi),提交退款請(qǐng)求,系統(tǒng)將主動(dòng)為你退款。
發(fā)貨后:如訂單現(xiàn)已發(fā)貨,且你請(qǐng)求的是退貨退款,在你填寫完退貨單號(hào)后,渠道會(huì)進(jìn)行審閱,審閱通過之后渠道會(huì)先將貨款退給你,削減你的退款時(shí)長(zhǎng)。
賣家在承認(rèn)收貨前只請(qǐng)求退款。
如果現(xiàn)已發(fā)貨,但存在以下狀況,渠道有權(quán)依據(jù)訂單狀況,決定是否贊同只請(qǐng)求退款:1)該訂單發(fā)貨物流信息顯現(xiàn)拒絕簽收。
2)該訂單發(fā)貨物流信息未簽收,物流軌道接連3天未更新。
3)該訂單發(fā)貨物流信息未簽收,訂單發(fā)貨3天后仍未有用物流軌道信息。
4)訂單有其他異常狀況。
如果渠道按規(guī)則贊同退款請(qǐng)求,系統(tǒng)會(huì)主動(dòng)退款給用戶。
拼多多商家在后臺(tái)能夠自行選擇是否注冊(cè)極速退款這項(xiàng)服務(wù)的,顧客在拼多多前端能夠看到有些商家的產(chǎn)品下面帶走極速退款的字樣,這樣的商家就是注冊(cè)了極速退款服務(wù)的,能夠考慮購買,還有的退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)的。
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