淘寶客下單，發(fā)貨后直接拒收，也不退款，我該怎么處理呢？

買家買了寶貝后  正常發(fā)出去后2天  買家直接打電話聯系快遞拒收 也不聯系賣家退貨  一直都等到自動確定收貨也不找賣家（自動確定收貨發(fā)現這單是以淘客下單 扣了傭金）  打電話聯系買家 叫他上去退款 都不去退款這個事怎樣解決？

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