淘寶買(mǎi)家惡意差評(píng)，但是商家卻只能投訴一次？沒(méi)別的辦法嗎？

客人為了要優(yōu)惠來(lái)店自提，只因我們告訴她具體地址她沒(méi)看到，讓她找了好久，就給差評(píng)了。第一次得差評(píng)，投訴時(shí)也沒(méi)注意選擇了哪個(gè)類(lèi)別，沒(méi)有地方上傳證據(jù)，結(jié)果投訴不成立，然后，再無(wú)法申訴第二次了嗎？這種情況怎么辦？

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