幕思城>電商問答>店鋪管理>淘寶客人下單時(shí)自己選錯(cuò)了參數(shù)，我們?cè)撛趺磻?yīng)對(duì)呢？

淘寶客人下單時(shí)自己選錯(cuò)了參數(shù)，我們?cè)撛趺磻?yīng)對(duì)呢？

王義杰樓主|2019-12-10|19:48|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀：5631

我們是做化妝品的，顧客自己買錯(cuò)了顏色，后續(xù)申請(qǐng)退貨退款，但退款原因是：版本/批次/顏色/容量等與商品描述不符，我們讓修改退款原因?yàn)槠咛鞜o理由，那之前申請(qǐng)的對(duì)店鋪有沒有影響，讓修改七天無理由有沒有用？

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