有證據(jù)證明是淘寶同行惡意競(jìng)爭(zhēng)為什么還是投訴失敗，能否申訴？

同行惡意競(jìng)爭(zhēng)，在我們幾家店鋪拍下東西然后差評(píng)，而且差評(píng)所用圖片是其他人的問題產(chǎn)品的圖片，商品各種細(xì)節(jié)都跟我們的產(chǎn)品不一樣，而且我們還通過該買家的收貨地址查詢到該買家的實(shí)際購(gòu)買人姓名以及其名下的三家店鋪（兩家阿里巴巴店鋪一家淘寶，阿里巴巴商鋪可以看到聯(lián)系人真實(shí)姓名以及聯(lián)系地址，該阿里巴巴店鋪商鋪的水印還有圖片跟她的淘寶店鋪的一樣，證明這三家店鋪是同一家）的商鋪聯(lián)系地址都跟在我們那購(gòu)買商品的地址一樣，商鋪所出售商鋪跟我們的是一樣的，可以看出就是同行惡意競(jìng)爭(zhēng)，該怎么辦？

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