開淘寶店鋪被人惡意騙取運費險，我該怎么處理呢？

最近店鋪很多新注冊的賬號下單購買，故意寫錯地址和電話，旺旺聯(lián)系不回應(yīng)，直接申請退貨退款，店鋪有運費險，同意退款，就填寫假的快遞單號，怎么辦？

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