淘寶客人超時(shí)退款成功后還給了差評(píng)，我該怎么處理呢？
敗家仔樓主|2019-12-29|19:36|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀：773
热门问答
買家超時(shí)退款，小二第二天就打電話給我，說買家信譽(yù)不錯(cuò)，能不能給退款。我也是不想惹事，就說只要東西完整 就能退，小二就馬上同意了退款，但是 貨收到了，買家就給了退款差評(píng)，我該怎么辦？
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01-14 06:44
不属于差评. 买家有权对这次购物的心得体会.给出任何评价.. 这属于正常评价. 除非同行恶意打击.除非差评要挟返现. 辱骂.这些情况淘宝才会处理删除.
01-14 06:42
现在没有退款差评了吧，那一项取消了吧亲
01-14 00:45
试着打电话沟通一下。是不是邮费买家给支付的。要是买家支付的肯定买家不愉快了。。要想想办法把邮费给买家。然后给买家个优惠卷或者别的。告诉买家下次买东西给优惠。买家要是支付邮费了。给买家吧。要不然买家不会改的
01-14 00:02
打电话，旺旺沟通都试试，现在买家很多都是疯状，遇到过退全款都有的，还能评价呢。这都什么事。
01-13 20:24
认了吧，不能修改删除，以后学乖着点，退款不影响买家评价，要退货退款才能关闭订单，买家无法评价。
01-13 00:05
不算超时退款吧，，超时了都，系统就默认评价了吧，怎么能打差评，顶多追评一下。
01-08 05:53
应该还可以处理！具体问小二！
01-03 04:14
旺旺，打电话沟通，能做的都要试试