拼多多退貨退款怎么退?有哪些規(guī)則?
papa樓主|2023-07-05|13:16|發(fā)布在分類 / 拼多多運(yùn)營|閱讀:30
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很多小伙伴們現(xiàn)在都比較喜愛網(wǎng)購,那么在網(wǎng)購時(shí)由于看不到什物產(chǎn)品,等收到什物之后,可能發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品尺寸不太合適,或者是和圖片差距比較大,自己不太喜愛需求退貨,拼多多退貨退款怎樣退?
一、拼多多退貨退款怎樣退?
首先翻開拼多多主頁,點(diǎn)擊右下角個(gè)人中心。
接著點(diǎn)擊我的訂單右側(cè)方的檢查悉數(shù)。
然后找到你要退貨退款的訂單,點(diǎn)擊請求退款。
接著再點(diǎn)擊我要退貨退款。
然后點(diǎn)擊選擇請求退款原因。
接著勾選一個(gè)你要請求拼多多退款的原因,比如選擇不喜愛,作用不好。
然后填寫請求說明。
假如有產(chǎn)品照片,也能夠點(diǎn)擊攝影,再點(diǎn)擊提交請求。
最終等待商家贊同退款請求,即可把貨品退回去給商家了。
退貨規(guī)矩是什么?
拼多多平臺(tái)退換貨規(guī)矩:拼多多商城支撐7天無理由退換貨,在不影響第2次銷售的情況下,能夠要求商家無理由退換貨。
因?yàn)橐恍┊a(chǎn)品的特殊性,7天無理由退換貨不支撐生鮮、虛擬、海淘直供類目等。
1.買家需在簽收產(chǎn)品之日起7天內(nèi)向商家提出退換貨,七天依照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)刻,滿168小時(shí)。
2.買家請求的退款金額不能高于實(shí)踐付款金額。
3.7天無理由退貨,買家需求承當(dāng)退貨運(yùn)費(fèi)。
4.假如是產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯(cuò)、丟件等方式導(dǎo)致退換貨,運(yùn)費(fèi)悉數(shù)由商家承當(dāng)。
5.假如買家因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類、新鮮蔬果、熟食等食品進(jìn)行拒收,商家能夠回絕對買家請求的退款。
6.假如買家收到產(chǎn)品后超越7天未聯(lián)絡(luò)商家或平臺(tái)客服處理退換貨需求,商家有權(quán)回絕買家之后的退換貨請求。
7.假如買家自收到產(chǎn)品之日起7天內(nèi),根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無理由退貨,賣家收到退貨產(chǎn)品之日起3天內(nèi)未有異議,且并未退款的,拼多多介入后將退款給買家。
8.假如買家要求換貨,商家需在收到所退產(chǎn)品起3天內(nèi)組織換貨,在規(guī)定時(shí)刻內(nèi)未發(fā)出換貨拼多多將介入處理。
在拼多多上退貨一般需求主動(dòng)去和拼多多商家聯(lián)絡(luò),取得商家的贊同后再去請求退貨是比較好的,然后商家會(huì)贊同你的請求,接著你就能夠按商家給的地址去發(fā)快遞,等收到貨后商家承認(rèn)后就能夠自動(dòng)退款了。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。
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