幕思城>電商問(wèn)答>不懂瞎問(wèn)>淘寶客人退貨時(shí)掉包商品了，且快遞已被簽收我該怎么處理呢？

淘寶客人退貨時(shí)掉包商品了，且快遞已被簽收我該怎么處理呢？

t_1510488933455_0705樓主|2019-12-19|19:02|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問(wèn)|閱讀：2382

因?yàn)榭爝f都是打開(kāi)門(mén)然后直接把快遞放前面然后就走了，我們都沒(méi)注意，下午上班的時(shí)候同事才發(fā)現(xiàn)，然后拆開(kāi)客戶的退貨之后，發(fā)現(xiàn)這根本不是我們的貨，我們拍照了，準(zhǔn)備拒收但是快遞小哥已經(jīng)錄了簽收，沒(méi)法拒收，這個(gè)怎么處理？

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