淘寶雙十二可以退貨嗎？退款規(guī)則是什么？

在淘寶雙十二活動期間，買東西下單的人還是挺多的，不過到了這種促銷活動期間，退貨退款的人也不少，那么雙十二淘寶購買產(chǎn)品是否能夠請求退貨呢?

下面就來為我們介紹一下相關(guān)內(nèi)容。

當(dāng)然能夠退款，只是活動當(dāng)天無法退款，由于訪問量訂單量非常大，我們能夠在后一天請求退款。

雙12同雙11一樣，未發(fā)貨訂單退款請求時刻：12月12日00:00:00至12月12日23:59:59期間，顧客“已買到的寶物”頁面中未發(fā)貨訂單的請求退款功用暫時封閉，該功用將于12月13日00:00:00重新敞開。

淘寶雙12退款規(guī)矩是什么?

1、未發(fā)貨訂單退款請求時刻調(diào)整：淘寶12.12當(dāng)天訂單量激增，為了賣家能在此期間有序高效地為顧客服務(wù)，12月12日00:00:00-12月12日23:59:59期間，買家“已買到的寶物”頁面中未發(fā)貨訂單的請求退款功用暫時封閉，該功用將于12月13日00:00:00敞開(虛擬訂單等在外，詳細(xì)以“已買到的寶物”列表中退款入口信息為準(zhǔn))。

2、延遲發(fā)貨類退款/投訴請求時刻調(diào)整:12月12日00:00:00-12月16日23:59:59期間付款的淘寶訂單，在12月 12日00:00:00-12月19日23:59:59期間，買家無法挑選[缺貨]或[未按約好時刻發(fā)貨]作為請求退款的原因，也無法挑選[發(fā)貨問題]作為投訴原因，12月20日00:00:00后，上述理由能夠挑選(虛擬訂單在外,詳細(xì)以退款處理/建議投訴頁面顯現(xiàn)信息為準(zhǔn))。

對于在12月12日00:00:00到12月18日23:59: 59期間建議或修正的淘寶退款/退貨請求，賣家應(yīng)在買家建議或修正退款請求之日起的5日內(nèi)進(jìn)行處理，逾期未處理將自動達(dá)成退款協(xié)議(虛擬訂單在外，詳細(xì)以退款處理頁面顯現(xiàn)信息為準(zhǔn))。

買家在12月12日00:00:00到12月26日23:59:59期間填寫退貨物流信息，且顧客使用快遞、EMS退貨的，賣家應(yīng)在買家填寫退貨運單號之日起的15日內(nèi)處理，逾期未處理的，將自動退款給買家(虛擬訂單在外，詳細(xì)以退款處理頁面顯現(xiàn)信息為準(zhǔn))。

看到這里信任各位小伙伴們應(yīng)該都了解了雙十二的退款規(guī)矩，雙十二當(dāng)天為了不添加商家的工作量，都是不允許退款的，我們能夠在第二天再去請求退款，期望各位小伙伴們能夠理解喲!

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