淘寶客人下單商品處于缺貨階段我該怎么辦呢？

新手賣家，買家需要的暫時缺貨，聯(lián)系她想問問是換其它款還是退貨，然而電話不接，旺旺信息都是已讀但是不回復，現(xiàn)在商品一直是待發(fā)貨，應該怎么解決，一直待發(fā)貨對店鋪是不是也有影響？

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

推薦閱讀：

店鋪優(yōu)化主要從哪些方面進行？要如何去做？

淘寶客服春節(jié)回復話術有哪些？春節(jié)淘寶客服怎么回復？

淘寶雙12券怎么領??？如何使用？