淘寶客人惡意下單后還差評我該怎么處理呢？

有個(gè)客戶在我們這邊拍了本七年級的資料，要我們發(fā)九年級的，我們客服把九年級的鏈接發(fā)給他了，后來我們就根據(jù)訂單發(fā)的貨。昨天收到貨了就跑過來罵人，還說我們只有七年級的鏈接，沒有九年級的鏈接，然后給我們差評。我該怎么辦呢？

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