淘寶客人惡意舉報索要錢財，導致店鋪被扣2分，要怎么申訴？

第一，這個騙子在舉報前已經(jīng)聯(lián)系過我，要我加號協(xié)商，我沒理會并拉黑，沒多久騙子用另外一個號聯(lián)系到我，我一樣拉黑，第二天又用另一個號聯(lián)系到我，說如果不想被舉報就加號讓他撤銷舉報，不然店鋪就廢了第二，實際上這個衣服并不是什么牌子的，騙子聯(lián)系后我查了衣服的印花是跟巴黎世家的牌子一樣，但是我個人根本不知道，而且領標跟字母不是一致的，但是騙子的舉報居然成功了，現(xiàn)在店鋪被扣了2分，雙11也報廢了我想知道，這個申訴有用嗎？要怎么申訴，最重要的是這個衣服上架2個月一件也沒賣過，而且確實不是牌子的，我應該要怎么來證明衣服不是牌子的？該怎么做？

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