淘寶特價(jià)版售后有責(zé)率是什么？附常見問題

留意啦，淘寶特價(jià)版售后有責(zé)率查核晉級(jí)了，那么問題來了淘寶特價(jià)版售后有責(zé)率是什么?

查核晉級(jí)會(huì)不會(huì)對(duì)商家?guī)碛绊?

下面就來一起看看吧!一、目標(biāo)界說目標(biāo)界說：售后有責(zé)率=近30d投訴有責(zé)訂單+近30d糾紛有責(zé)訂單/近30d商家訂單量查閱路徑：淘特商家后臺(tái)-店肆綜合體會(huì)分-售后-售后有責(zé)率https://ltao.seller.taobao.com/sellerlevel/?

tabKey=tabShopScore&scoreTabKey=AFTER_SALE二、商家影響當(dāng)商家的售后有責(zé)率&售后有責(zé)數(shù)同時(shí)同時(shí)大于5倍職業(yè)均值時(shí)，后續(xù)商家發(fā)生的【未發(fā)貨】訂單將被平臺(tái)接收，進(jìn)行極速退款。

直至售后有責(zé)率或售后有責(zé)數(shù)任一值康復(fù)正常，接收停止三、常見問題1、什么是商家有責(zé)?

商家有責(zé)指的是平臺(tái)小二介入后，判決成果為商家職責(zé)的訂單。

部分判決商家退款未判定商家職責(zé)的訂單不屬于商家有責(zé)的規(guī)模2、什么是售后有責(zé)率反常?

當(dāng)售后有責(zé)率及售后有責(zé)筆數(shù)同時(shí)5倍職業(yè)均值時(shí)，被判定為反常狀況，后續(xù)會(huì)被平臺(tái)接收【未發(fā)貨訂單】，其他狀況不發(fā)生影響3、商家售后有責(zé)率反常后各場景的訂單都會(huì)被快速退款嗎?

不會(huì)的，有責(zé)率反常后僅影響【未發(fā)貨】的訂單，【已發(fā)貨】訂單不會(huì)被影響4、售后有責(zé)率和售后有責(zé)筆數(shù)均康復(fù)正常才能停止被接收嗎?

不是的，售后有責(zé)率或者售后有責(zé)筆數(shù)，只需有一項(xiàng)<=5倍均值，則停止接收，康復(fù)正?？赐晟鲜龅膬?nèi)容，想必我們對(duì)于淘寶特價(jià)版售后有責(zé)率有了必定的了解，也知道了淘寶特價(jià)版售后有責(zé)率查核晉級(jí)對(duì)商家?guī)砟男┯绊懥税?

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