閑魚賣家主動取消訂單有影響嗎?如何處理退款?
184****9750樓主|2023-05-28|12:43|發(fā)布在分類 / 拼多多其他|閱讀:26
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閑魚渠道上面,沒有固定的賣家和買家,大家能夠自在的購買想要的寶貝,也能夠賣出自己不想要的產(chǎn)品,不過這個渠道大家運(yùn)用的不是那么頻頻,閑魚賣家自動撤銷訂單有影響嗎?
閑魚賣家自動撤銷訂單有影響嗎?
閑魚商家撤銷訂單沒有什么影響。
閑魚上生意都是自在生意,不管是商家撤銷訂單還是買家撤銷訂單,都是沒有任何影響的。
不過商家已經(jīng)正在生意的訂單進(jìn)行撤銷會影響到商家的諾言問題,商家不想賣了能夠跟買家進(jìn)行溝通。
所以商家要注意,不要在生意的時候進(jìn)行撤銷訂單。
面臨閑魚退款問題,要分兩種情況評論,一種是產(chǎn)品質(zhì)量問題退款,另一種對錯產(chǎn)品質(zhì)量問題退款。
具體分析評論如下:一、假如買家是由于產(chǎn)品質(zhì)量問題或許不想買而請求退款,商家能夠這樣做:1、在還沒有發(fā)貨,買家不想買而請求退款的情況下,商家按退款流程走,贊同買家的退款請求,這個錢會按原路交還至買家的支付賬號。
2、假如是買家收到貨了,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問題,商家也應(yīng)該按退款流程走,告知買家退回地址,將錢退回了買家。
二、假如買家只是由于不喜歡而非產(chǎn)品質(zhì)量問題退款的話,商家能夠這樣做:1、收到買家的退款請求后,及時跟買家進(jìn)行溝通,并闡明非產(chǎn)品質(zhì)量問題不退款,看可不能夠讓買家撤回退款請求。
2、假如買家還是堅持要退款,而商家已經(jīng)跟買家確認(rèn)過非產(chǎn)品質(zhì)量問題,那么商家是能夠直接回絕退貨;能夠進(jìn)入“生意管理-已賣出的寶貝”,選中“退款詳情-回絕退款請求”,并闡明回絕原因以及上傳憑證。
閑魚賣家自動撤銷訂單是沒有什么影響的,兩邊都能夠自在生意,不過退貨退款就相對來說比較容易產(chǎn)生糾紛,雖然商家是能夠回絕退貨的,可是盡量不要運(yùn)用這一操作,盡量平和處理解決。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號是為: msc496。
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