淘寶買家故意黑商品質(zhì)量問(wèn)題我該怎么辦?
xm_琦琦樓主|2019-12-10|18:40|發(fā)布在分類 / 惡意問(wèn)題|閱讀:10168
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買家故意黑商品質(zhì)量問(wèn)題怎么辦?具體情況如下:1. 買家收到貨交易成功一周后突然說(shuō)商品質(zhì)量有問(wèn)題。2. 我們發(fā)出之前是完好的,都是仔細(xì)檢查過(guò)的。3. 猜測(cè)是買家自己破壞了然后說(shuō)商品質(zhì)量問(wèn)題?4. 發(fā)來(lái)的圖片是廠里或者同行拿去參考了,破壞參考了,然后說(shuō)是質(zhì)量有問(wèn)題退貨?5. 碰到這種情況怎么處理呢?發(fā)貨給客人時(shí)沒(méi)有同時(shí)在旺旺上發(fā)送圖片給客人,這樣我們是不是缺少證據(jù)? 在這種情況下,我們得吃啞巴虧接受客人的質(zhì)量問(wèn)題的申請(qǐng)退貨退款嗎? 應(yīng)該怎么來(lái)處理這樣的情況呢?
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