淘寶老顧客營(yíng)銷話術(shù)分享，怎么留住老客戶？

店肆要發(fā)展壯大，不僅要做好店肆的推行引流，而且還要特別注意老顧客的保護(hù)，老顧客說一句好，頂?shù)蒙显蹅兺菩泻脦妆椤?/p>

下面，咱們來給大家分享一些老顧客營(yíng)銷話術(shù)。

一、老顧客營(yíng)銷話術(shù)(1)商家可以分等級(jí)發(fā)送優(yōu)惠活動(dòng)短信，不同等級(jí)客戶可享受不同的折扣優(yōu)惠如，【xx店肆】敬重的用戶，節(jié)日驚喜!特別促銷活動(dòng)即將開始，凡在節(jié)日當(dāng)天，購(gòu)買xx產(chǎn)品，就可享受5折優(yōu)惠!機(jī)會(huì)難得!(2)針對(duì)對(duì)不同等級(jí)會(huì)員發(fā)送不同額度如，【xx店肆】敬重的vip用戶，節(jié)日本店特別推出會(huì)員等級(jí)優(yōu)惠券贈(zèng)送，歡迎您前來購(gòu)買，贈(zèng)送數(shù)量有限，先買先得!【xx店肆】敬重的xx用戶，明天就是節(jié)日了，提早祝您節(jié)日快樂，同步8優(yōu)惠活動(dòng)正在舉行，先買先得!(3)大額度優(yōu)惠券誘引客戶購(gòu)買【xx店肆】敬重的用戶，這個(gè)節(jié)日很美麗，180元紅包禮券派發(fā)啦!含30、50、100元優(yōu)惠券各一張，已加入您的賬戶，滿額立減，限7天，而且所有價(jià)格優(yōu)惠廉到爆!二、怎么留住老客戶1、運(yùn)用優(yōu)惠券：這優(yōu)惠券對(duì)老顧客很有吸引力，就像你在超市買東西，有了這送的淘寶店肆優(yōu)惠券，你就有下次去購(gòu)買抵掉的愿望。

這就是為什么麥當(dāng)勞和肯德基每次都有很多優(yōu)惠券的道理。

2、加他們的旺旺為好友：每次完成交易后，把他們的旺旺加為好友，分區(qū)域保存著。

這樣一來，今后店里有什么活動(dòng)，有什么優(yōu)惠，或者有上什么新貨的消息，就可以第一時(shí)間和他們聯(lián)系。

或者在一些重要節(jié)假日時(shí)，發(fā)個(gè)簡(jiǎn)單的祝福語(yǔ)過去，只需不是常常騷擾他們，很多顧客仍是會(huì)承受你發(fā)出去的信息的，而且很多對(duì)你加深了形象，要購(gòu)物時(shí)也會(huì)想起你。

3、回復(fù)旺旺信息時(shí)要俏皮詼諧：讓對(duì)方一下子對(duì)您加深了形象，可以多加些表情，讓說話顯得有趣而不緊張。

曾經(jīng)見過一個(gè)朋友給他的顧客的對(duì)話框，對(duì)方老是想講價(jià)，其實(shí)他現(xiàn)已很煩了，但說話的內(nèi)容卻一點(diǎn)點(diǎn)沒有顯露討厭的語(yǔ)氣，還在說“親，再優(yōu)惠下去，我只能裸奔了。

“親親親，您再不拍下，我會(huì)失眠一整夜。

”后來這個(gè)顧客也不敢再討價(jià)了，只能拍下。

再后來，聽說這個(gè)顧客回頭率蠻高。

我這個(gè)朋友說，做淘客，有時(shí)得犧牲得“色相”。

我自己的了解是，做淘客，您與顧客之間，千萬(wàn)不能搞得太緊張，反正是見不到面的勾通，哪怕自己心情多煩，也不要表示出來。

要做好老顧客營(yíng)銷，咱們可以常常給對(duì)方發(fā)一些營(yíng)銷短信，這兒給大家分享了一些好用的營(yíng)銷話術(shù)，大家可以參閱學(xué)習(xí)。

此外，咱們還可以利用優(yōu)惠券、旺旺等東西來保護(hù)好老顧客的聯(lián)系。

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