淘寶虛擬發(fā)貨會(huì)封店么？怎么投訴？

假如在淘寶上面虛擬發(fā)貨，那肯定也需求先去了解一下這種操作會(huì)不會(huì)導(dǎo)致店鋪封店，別的也要了解投訴的方法和步驟，我這就來給各位逐個(gè)打開剖析。

淘寶虛假發(fā)貨在淘寶商城中是違規(guī)的行為，一旦被發(fā)現(xiàn)了，賣家們會(huì)面臨相應(yīng)的處罰。

假如淘寶賣家存在著虛假發(fā)貨的行為，然后造成了買家無法收到寶物的情況，且一起支付寶擔(dān)保的錢現(xiàn)已到了賣家的賬戶，這樣的情況就會(huì)做永久公示監(jiān)管處理。

這個(gè)時(shí)候假如買家們進(jìn)行了投訴，并請(qǐng)求退款了的話，會(huì)依據(jù)退款的情況來決議。

怎么投訴?

買家在投訴賣家之前，必定要先搜集相關(guān)的依據(jù)。

假如是賣家一向不發(fā)貨，并且旺旺聯(lián)絡(luò)也不理睬，或許是沒有在許諾的時(shí)刻之內(nèi)發(fā)貨的，那么買家可以對(duì)一切的依據(jù)進(jìn)行截圖保存，依據(jù)可所以聊天記錄，可所以買家在{已購買寶物｝頁面所買時(shí)刻和賣家未發(fā)貨的截圖。

首要登陸淘寶，進(jìn)入已購買的寶物頁面，點(diǎn)擊“投訴賣家”， 投訴時(shí)刻有必要要在退款成功且買賣狀態(tài)為“買賣封閉”的15天之內(nèi)，或許在買賣狀態(tài)為“買賣成功”的15天之內(nèi)，否則是無法投訴賣家的，然后填寫投訴的信息，遞送投訴請(qǐng)求。

淘寶平臺(tái)會(huì)依照規(guī)則進(jìn)行處理，買家可以登錄到 “我的淘寶/賣家中心”—“退款維權(quán)/客戶服務(wù)”—“售后辦理”—“淘寶售后服務(wù)記錄”中檢查處理記錄及成果，假如對(duì)賣家處理的成果不滿意，那么可以在賣家處理本次售后之后請(qǐng)求淘寶介入。

買家在填寫投訴闡明的時(shí)候，必定要寫清楚投訴原因、買家闡明情況、上傳圖片證明，買家闡明情況盡量簡(jiǎn)略、有條理，可以把實(shí)在的過程寫下來，這樣才有或許勝訴，處理的成果必定要耐心的等候。

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