淘寶賣家不發(fā)貨怎么治他們？有什么方法？

對(duì)淘寶賣家來說，必定也希望能做好店鋪的各項(xiàng)服務(wù)工作，但是假如淘寶賣家不發(fā)貨的話，顧客應(yīng)該怎樣去治理他們呢?

具體的操作辦法我這就給各位具體介紹。

淘寶賣家不發(fā)貨，買家與賣家洽談?wù)埱笸丝?，假如?duì)違約責(zé)任有約好的，能夠要求賣家依照約好承當(dāng)違約責(zé)任。

賣家不發(fā)貨的行為屬于違約行為，買家能夠據(jù)此提出退款(即解除買賣合同)或要求賣家承當(dāng)約好的違約責(zé)任。

有什么辦法?

辦法一、首要咱們就說第一種辦法吧，這樣的辦法就是經(jīng)過聯(lián)絡(luò)淘寶店鋪賣家來進(jìn)行洽談和處理處理了，經(jīng)過聯(lián)絡(luò)淘寶賣家之后，一般來說淘寶賣家也都會(huì)告知咱們未能依照約好時(shí)刻發(fā)貨的理由;而且會(huì)給出咱們相關(guān)的處理辦法，這樣一來大部分的問題又該也都能得到處理，究竟關(guān)于淘寶賣家們來說也是不希望出現(xiàn)被買家給出差評(píng)，或者是投訴這樣的狀況的。

辦法三、第三假如咱們?cè)趪L試了上面的兩種辦法之后也都沒有得到有效的處理，淘寶賣家既沒有發(fā)貨還拒絕了咱們的退款請(qǐng)求的話，在這樣的狀況之下，咱們也就能夠讓淘寶介入處理咱們的問題了。

而請(qǐng)求讓淘寶介入的辦法也非常的簡(jiǎn)單，在咱們的淘寶個(gè)人中心里邊咱們也需要找到咱們要進(jìn)行投訴的產(chǎn)品訂單，然后在訂單的詳情頁(yè)里邊咱們也會(huì)發(fā)現(xiàn)有一個(gè)“投訴賣家”的選項(xiàng)，點(diǎn)擊這樣的一個(gè)選項(xiàng)，而且在之后提交相關(guān)的信息，那么在之后淘寶也會(huì)來為咱們進(jìn)行處理。

而且一般來說的話，面臨賣家未依照約好的時(shí)刻進(jìn)行發(fā)貨的狀況，淘寶也都會(huì)除以比較嚴(yán)重的處分，首秀按不僅店鋪的諾言分會(huì)扣除3分，而且賣家在這樣的過程之中還需要扣除保證金，而且把商品價(jià)格30%的資金作為賠償賠付給買家。

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