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    淘寶低價拍下不發(fā)貨怎么辦?有什么規(guī)則?

    135****3507樓主|2023-05-02|11:57|發(fā)布在分類 / 生意參謀|閱讀:24

    在淘寶上面去購買產(chǎn)品,可能也有很低價購買的,可是我們是否了解賣家不發(fā)貨的狀況下應(yīng)該怎樣去處理,同時渠道制定了怎樣的規(guī)矩呢?

    1、能夠登錄到淘寶訂單,提示賣家發(fā)貨或直接旺旺聯(lián)絡(luò)賣家確認發(fā)貨狀況。

    2、還能夠請求退款,請求后假如賣家48小時不處理,體系將自動退款。

    但若賣家點擊發(fā)貨,退款將自動關(guān)閉,能夠根據(jù)需要確認是否從頭請求退款。

    3、若買賣已成功,但實踐未收到產(chǎn)品,可聯(lián)絡(luò)賣家或在買賣成功15天內(nèi)點擊僅退款,退款理由選擇未收到貨。

    若賣家回絕請求,能夠請求要求淘寶介入處理。

    4、若對賣家未按約好時間發(fā)貨有異議,雙方未溝通洽談處理,能夠請求退款,在退款成功買賣關(guān)閉后的15天內(nèi)建議違反許諾的投訴。

    淘寶賣家不發(fā)貨是有補償?shù)?,除了能夠退款還能夠依照產(chǎn)品實踐成交金額的10%來請求違約補償,且賠付金額最高不超過100元,最低不少于5元。

    特別產(chǎn)品除外。

    買家建議投訴后賣家在小二介入且斷定投訴建立前,未自動付出該違約金的,除須補償違約金外,每次扣三分。

    買家建議投訴后,淘寶賣家在淘寶小二介入且斷定投訴建立之前,自動付出該違約金的,淘寶小二介入不對淘寶店肆做扣分處理。

    情節(jié)嚴重的,還可采取扣A類6分、下架產(chǎn)品、刪去產(chǎn)品等辦法。

    淘寶賣家不發(fā)貨就需要聯(lián)絡(luò)賣家,咨詢原因,假如一直不發(fā)貨能夠直接請求退款,假如淘寶賣家不同意的話那么請求淘寶小二介入處理。

    有什么規(guī)矩?

    一般來說,發(fā)貨時間,假如賣家沒有自己許諾什么時候發(fā)貨的,默許在買家付款后的72小時內(nèi)有必要發(fā)貨。

    否則買家能夠請求退款后,投訴賣家違反發(fā)貨時間許諾。

    推遲發(fā)貨,是指除以下產(chǎn)品外,賣家在買家付款后表示不能即時發(fā)貨或未在七十二小時內(nèi)發(fā)貨,波折買家高效購物權(quán)益的行為。

    賣家推遲發(fā)貨的,每次扣三分,同時須向買家補償該產(chǎn)品實踐成交金額的百分之五,但補償金額最高不超過三十元。

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