淘寶點(diǎn)錯了確認(rèn)收貨怎么辦?快遞還派送嗎?
135****3504樓主|2023-04-27|11:57|發(fā)布在分類 / 淘寶直播|閱讀:32
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顧客們在淘寶購物了今后,最等待的便是產(chǎn)品能夠快點(diǎn)發(fā)貨,然后自己能夠收到產(chǎn)品了,有許多的顧客不小心手滑。
快遞沒有收到卻誤點(diǎn)淘寶承認(rèn)收貨了,那這時該怎么辦呢?
淘寶點(diǎn)錯了承認(rèn)收貨怎么辦?
1、沒收到貨確點(diǎn)擊了淘寶承認(rèn)收貨,其實(shí)這個時分,買家不必特別憂慮,由于一般賣家點(diǎn)擊發(fā)貨之后,會有快遞單號,只要通過快遞單號就能夠查詢到寶物抵達(dá)哪里, 所以買家這個時分只需求關(guān)注快遞信息即可,不必憂慮的。
2、如您未收到貨,且承認(rèn)收貨時刻現(xiàn)已超過15天,建議您和賣家友好協(xié)商處理退款或許重新發(fā)貨。
如無法達(dá)到一致意見,您聯(lián)系在線客服為您回答。
如您不想要該產(chǎn)品或許您無法與賣家協(xié)商一致,建議您能夠在承認(rèn)收貨的15天內(nèi)請求售后,賣家拒絕您的退款請求困羨,請?jiān)?天內(nèi)挑選淘寶網(wǎng)客服介入。
快遞還派送嗎?
如果現(xiàn)已發(fā)貨,你點(diǎn)擊承認(rèn)收貨后,快遞仍是繼續(xù)派送的,不會影響到快遞。
作為淘寶買家,你是否遇到過這樣的問題:1、快遞被別人(非親友/前臺)簽收冒領(lǐng),十天主動承認(rèn)收貨時刻到了,主動承認(rèn)收貨了。
2、沒有打電話給買家,被快遞公司弄丟了,假簽收。
那么下面的辦法一定能幫到你!1、請求僅退款,退款額度為全額。
原因選項(xiàng)挑選快遞未抵達(dá)/其他,理由為:快遞XX月XX日簽收,但自己/親友/單位前臺未簽收物品,視為物品丟失。
請賣家按規(guī)定退款,并向快遞索取相關(guān)補(bǔ)償,快遞不補(bǔ)償請找國家郵政局。
2、賣家溝通時,用法律規(guī)定回賣家,并許諾給予賣家好評。
賣家與快遞交涉的問題由賣家自行解決。
3、如果是快遞丟件,自己誤簽收,讓收件人提供派件當(dāng)天無收到快遞電話證明,(當(dāng)天通話記錄截屏),剩余的讓賣家跟快遞處理就行。
其實(shí)各位顧客們不必太過于憂慮,即便你不小心點(diǎn)了承認(rèn)收貨產(chǎn)品也仍是會送達(dá)的,只不過到時分或許無法享受到運(yùn)費(fèi)險了哦,一定要請求售后的話,或許需求自己去掏運(yùn)費(fèi)。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號是為: msc496。
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