淘寶售假怎么處理?怎么申請退一賠三?
幕思城_大河 樓主 | 2023-04-24 | 11:53 | 發(fā)布在分類 / 不懂瞎問 | 閱讀:26
幕思城_大河 樓主 | 2023-04-24 | 11:53 | 發(fā)布在分類 / 不懂瞎問 | 閱讀:26
在淘寶上面其實也會呈現(xiàn)不少售假的店子,假如呈現(xiàn)了這種狀況,那肯定也需求先去了解一下相關(guān)的情形,假如呈現(xiàn)了這種狀況,也需求去請求退一賠三的流程。
在淘寶賣假貨,淘寶官方會依據(jù)不同的違規(guī)情形,作出相應(yīng)的違規(guī)處理,詳細如下:1、發(fā)現(xiàn)賣假貨而且情節(jié)特別嚴重的,每次扣48分。
2、發(fā)現(xiàn)賣假貨,且情節(jié)嚴重的,每次扣24分。
3、經(jīng)過信息層面判斷賣假貨的,每件扣2分(3天內(nèi)不超越12分)。
實際出售的,每次扣12分。
假如有特別情形的,只刪除不扣分。
假如同一賣家呈現(xiàn)賣假貨的狀況超越三次的話,將被永久查封賬戶,刪除所發(fā)過的假貨信息,而且此賬戶終身不能再次開通運用。
但在淘寶賣假貨或是沒有構(gòu)成犯罪的所以說也不會被判刑。
所以顧客假如在淘寶上買到假貨的話,可以經(jīng)過聯(lián)絡(luò)淘寶官方來進行維權(quán),舉報往后也可以避免其他用戶再次買到假貨。
怎么請求退一賠三?
一、買家提出“假一賠三”賠付請求的條件1.買家提出賠付請求所指向的賣家已參與“顧客保證服務(wù)”并供給“假一賠三”服務(wù);2.買家已要求賣家供給“假一賠三”服務(wù)而被賣家回絕,或無法聯(lián)絡(luò)到該賣家,或賣家中斷其運營或服務(wù);3.買家的賠付請求在形式上契合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定;4.買家提出“假一賠三”賠付請求應(yīng)在買賣成功后14天內(nèi)或收到貨品后提出以“收到假貨”為退貨原因的退款請求時;5.買家同意,賠付請求金額僅以買家實際支付的商品價款的3倍加郵費(含投訴涉及商品回郵郵費)為限。
二、“假一賠三”賠付請求流程:1.在滿足本規(guī)矩第二條的前提下,買家可在“我的淘寶-已買到的寶物”頁面經(jīng)過保證卡通道向淘寶發(fā)起“假一賠三”賠付請求,并注明理由;2.在收到買家“假一賠三”賠付請求后,淘寶有權(quán)依據(jù)和諧狀況要求買賣雙方供給必要證明,并確認及斷定;3.當淘寶依據(jù)相關(guān)規(guī)矩斷定買家“假一賠三”賠付請求建立,則有權(quán)通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應(yīng)金額款項先行賠付給買家。
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