拼多多如何申請退款?退貨郵費誰出?
152****2842樓主|2023-05-12|11:53|發(fā)布在分類 / 多多規(guī)則|閱讀:30
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現(xiàn)在拼多多是一款非常受歡迎的購物平臺,拼多多會非常受用戶歡迎,關(guān)鍵是因為它與眾不同的拼單買東西辦法。
當買到不喜歡的產(chǎn)品怎么去請求退款?
退款的時候發(fā)生郵費是誰來出?
拼多多怎么請求退款?
一、僅退款:1、翻開拼多多app,在“個人中心”按鈕中點擊“我的訂單”,在訂單列表里挑選需求請求售后的產(chǎn)品,點擊“請求售后”;2、假如僅需退款無需退貨,請?zhí)暨x“僅退款”。
填寫退款金額及退款原因,并盡量供給相關(guān)憑據(jù)圖片,點擊提交請求。
最大可退金額為實付金額;3、退款請求提交后,需求等候賣家處理,賣家贊同退款后,系統(tǒng)后續(xù)會自動建議退款。
假如賣家回絕退款請求,請修改請求或與在線客服取得聯(lián)系交流退款請求;4、賣家贊同退款,退款金額會在3到5個工作日內(nèi)退回賬戶。
二、需求退貨并且退款:1、翻開拼多多app,在“個人中心”按鈕中點擊“我的訂單”,在訂單列表里挑選需求請求售后的產(chǎn)品,點擊請求售后,挑選“退貨退款”;2、填寫退款金額及退款原因,并盡量供給相關(guān)憑據(jù)圖片,點擊提交請求。
最大可退金額為實付金額;若包裹含有郵費,包裹內(nèi)最終一個產(chǎn)品提交退款請求,其最大可退金額包含郵費;3、退款請求提交后,需求等候賣家處理。
賣家贊同退款后,需求將退貨產(chǎn)品寄回賣家所供給的退貨地址,并填寫物流公司及物流單號;假如賣家回絕退款請求,請修改請求或與在線客服取得聯(lián)系交流退款請求;4、退貨物流信息提交后,請等候賣家承認收貨。
賣家承認收貨后,系統(tǒng)后續(xù)會自動建議退款;假如賣家回絕退款請求,請修改請求或與在線客服取得聯(lián)系交流退款請求。
退款金額會在三到五個工作日內(nèi)退回賬戶。
拼多多退貨郵費誰出?
官方的規(guī)則是,誰的責任誰承擔運費。
用戶收到的產(chǎn)品有問題的話,可以把相關(guān)的憑據(jù)保留,然后發(fā)給賣家,要求退運費。
聯(lián)系不到賣家或者賣家不贊同退運費,可以現(xiàn)行付運費,等候退款成功后,聯(lián)系拼多多客服。
客服服務的時刻為早上的9點到晚上24點。
拼多多請求退款需求在訂單列表里挑選需求請求售后的產(chǎn)品,點擊“請求售后”。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。
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