淘寶惡意賬號(hào)投訴，怎么辦？

兩個(gè)賬號(hào)，同一地址，三次購(gòu)買，三個(gè)差評(píng)（兩次同一產(chǎn)品），我客服幾百條，用56天時(shí)間，累計(jì)花費(fèi)6個(gè)多小時(shí)為客戶解決問(wèn)題，她就說(shuō)不行有問(wèn)題，我找不到問(wèn)題出在哪，我給錢道歉！第二第三次才明白客戶說(shuō)的問(wèn)題是借口，東西用了，差評(píng)給了，賣家不妥協(xié)差評(píng)就放到那惡心你，妥協(xié)了就能白拿白用，反正不吃虧。就問(wèn)這樣的賬號(hào)，買了東西就差評(píng)，訛錢不明說(shuō)的，所作所為大數(shù)據(jù)能不能查出來(lái)？對(duì)于這種買產(chǎn)品首次評(píng)價(jià)差評(píng)極多，后來(lái)拿了好處又改評(píng)價(jià)的賬號(hào)，怎么投訴，怎么上報(bào)異常？                

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