淘寶漏發(fā)貨賣家不理睬怎么辦?怎么操作?
58期小熊樓主|2023-04-22|13:28|發(fā)布在分類 / 抖音小店|閱讀:32
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有時候,我們在淘寶上購買商品,滿心歡喜地打開包裝,卻發(fā)現(xiàn)賣家漏了。
這時候我們就會去找賣家要求換貨。
一般賣家核實后會補發(fā),但也有一些無良賣家。
那么如果賣家無視淘寶的漏發(fā)貨怎么辦?1.先聯(lián)系賣家核實收到的貨不對板,少發(fā)了。
這個時候少數(shù)賣家會否認,所以請繼續(xù)看下去。
2.拿著你的快遞去稱重。
3.聯(lián)系物流公司查詢稱重記錄。
快遞每到一個中轉(zhuǎn)部門,都會有稱重記錄,客服會索要稱重記錄。
結(jié)合賣家發(fā)貨,會給包裹稱重,看看有沒有出入。
4.如果你拿到的快遞重量和賣家提供的送貨重量一樣,那么賣家就少付了。
這時候你可以要求賣家補辦或者退貨。
如果你拿到的重量和賣家提供的重量不一致,少于賣家的重量,(這時候有良心的賣家會自己和物流公司核實后再補發(fā)或者退給你),去找找是從哪里開始少的。
等到了你的快遞或者快遞代收點,是不是已經(jīng)少了?5.如果是,聯(lián)系賣家,說明這塊的重量在你拿到之前就已經(jīng)錯了。
這時候有些賣家(讓你做這一步的賣家基本都是沒心沒肺的)會自己去找快遞公司核實,然后再給你補辦。
故意少送貨的“黑心”商家會故意跟你瞎扯。
他說:“我們沒有錯過貨物。
我們發(fā)送的貨物的重量是正常的。
這不是我們的錯!”6.到了這一步,請準備好以下材料:物流公司提供的每次到達中轉(zhuǎn)部門的稱重記錄,然后直接申請退貨。
7.如果不放心,可以撥打網(wǎng)購平臺的客服電話,選擇人工服務(wù),說明情況。
這時候人工客服會建議直接退貨,因為物流公司提供的稱重記錄已經(jīng)說明了問題。
如果賣家不發(fā)貨不理會,首先要做的就是收集證據(jù),然后要求淘寶小二介入。
買家要及時了解這方面的處罰方式,然后了解相關(guān)的處理規(guī)則,再按照上面的流程一步步去做,這樣才能解決。
淘寶誤發(fā)貨可以賠償嗎?補償規(guī)則是什么?淘寶不承認發(fā)貨怎么辦?運輸規(guī)則是什么?淘寶未發(fā)貨如何申請退款?賣家是怎么處理的?
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