淘寶退款糾紛申訴有用嗎?要多久?

如果淘寶買家購買商品后要求退款，但賣家不愿意退款，那么淘寶退款糾紛該如何投訴呢？這個上訴需要多長時間？淘寶客服根據(jù)交易雙方的投訴和提供的證據(jù)進行判斷。

默認是誰投訴，淘寶舉證。

如果買家投訴并提交相關證據(jù)，賣家沒有理由反駁。

客服介入后，會要求賣家舉證。

如果舉證不成功，則判定買方勝訴。

如果賣家的證據(jù)不足以判斷，會要求賣家繼續(xù)舉證。

如果在最終舉證期限內(nèi)，賣方證據(jù)不能反駁買方證據(jù)，則判定買方勝訴。

淘寶小二人工介入糾紛退款處理，對賣家責任確定退款次數(shù)(以前只要退款成功，就算了)。

淘寶退款包括售中和售后。

怎么真的是賣家的責任？我們最好不要讓小二插手。

如果商品價值不是很高，可以實現(xiàn)“退不退”，減少了小二介入帶來的一系列問題。

如果是你的責任，小二也參與其中，那么店鋪的自然搜索排名肯定會受到影響。

如果想把影響降到最低，這個時候最好用直通車穩(wěn)住店鋪水平。

不要因為自然搜索的下降而影響支付寶的交易金額，導致整個店鋪的整體質(zhì)量評分進一步下降。

綜上所述，如果在購物過程中確實遇到不講理的賣家，通過淘寶的投訴和舉證來維護自己的權(quán)益還是有用的，所以淘寶的客服介入是有用的。

需要多長時間？第一，干預時間返回后，商家拒絕你退款。

一般申請退款三天后可以申請客服介入。

你當時不是申請了淘寶介入嗎？9天后，他再次拒絕你，只能等待。

商家只是想花時間，所以申請?zhí)詫毥槿霑臁?/p>

淘寶介入后，雙方都會舉證，一般可以在三個工作日內(nèi)給出辦案建議。

買家勝訴后，淘寶會自動把錢退給你，沒必要這么花。

退款期間的維權(quán):會員點擊“有條件客服介入”后，系統(tǒng)會給買賣雙方3天時間舉證。

(如果買家需要證明，買家點擊“提交憑證進入下一步”后，會給商家24小時確認買家憑證。

如果商家沒有操縱同意，系統(tǒng)會自動進入手工處理)；之后淘寶聯(lián)盟服務會在4個工作日內(nèi)(不含周末和國家法定節(jié)假日)介入審核憑證，并通過郵件、站內(nèi)信、阿里旺旺新聞或電話等方式聯(lián)系交易一方或雙方進行核實。

請保持聯(lián)系方式暢通。

二、干預手段現(xiàn)在淘寶干預有兩種，一種是大眾點評，一種是淘寶。

第三，一般情況下，申請客服介入后，淘寶聯(lián)盟服務的處理時間為三天。

好像處理的挺快的。

所以如果遇到商家解決不了的問題，與其和商家浪費時間，不如直接申請客服介入。

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