買家收貨后未經(jīng)交涉投訴到工商部門要求賠償怎么辦？

         新開淘寶店鋪，賣香菇，因?yàn)閷懥讼愎降靡恍I(yíng)養(yǎng)價(jià)值，買家以此為借口，說我們虛假宣傳。投訴到工商局，工商局已經(jīng)對(duì)我們進(jìn)行了處理，但是買家在投訴內(nèi)容里面說明了還要求賠償，這個(gè)要怎么弄，目前為止買家還沒有跟我們聯(lián)系，請(qǐng)問我們是主動(dòng)聯(lián)系進(jìn)行賠償，還是等他來聯(lián)系我們？                

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