淘寶天貓最新規(guī)則匯總:商品描述不符處罰放緩

為提高消費者滿意度，規(guī)范賣家商品真實描述，淘寶規(guī)則新描述不符規(guī)則于2015年9月29日在38個一級類目試行。

經(jīng)過近一年的試用，取得了良好的效果。

這一次，這一規(guī)則將被正式納入淘寶規(guī)則，并于9月20日正式生效。

主要變化點如下:1。

不符合三類情形的扣分，將由固定分值調(diào)整為梯度扣分。

同時會匹配商品的處置，加大扣款保護，給賣家整改商品的機會。

淘寶食品行業(yè)標準及其他規(guī)則主要變化點如下:淘寶食品行業(yè)標準主要調(diào)整內(nèi)容如下:1 .白酒賣家準入和清倉的標準由淘寶規(guī)則調(diào)整為食品行業(yè)標準；2.新增資質(zhì)造假的假憑證處罰將影響食品行業(yè)準入；3.新添加的嬰幼兒配方乳粉產(chǎn)品不得明示或者暗示具有提高智力、增加抵抗力、提高免疫力、保護腸道等保健功能；4.特殊醫(yī)學用途配方食品和嬰幼兒配方乳粉的添加，應當公示產(chǎn)品注冊證書或者備案證明。

持有廣告審批文號的，還應當公示廣告審批文號，并鏈接到食品藥品監(jiān)督管理部門網(wǎng)站相應的數(shù)據(jù)查詢頁面。

5、明確質(zhì)量抽檢和違法行為處理。

淘寶保健食品行業(yè)標準主要調(diào)整內(nèi)容如下:1。

新增資質(zhì)的虛假憑證處罰將影響保健食品行業(yè)準入；2.新增保健食品的產(chǎn)品說明應當公示產(chǎn)品注冊證或者備案證明，持有廣告審查批準文號的還應當公示廣告審查批準文號，并鏈接到食品藥品監(jiān)督管理部門網(wǎng)站對應的資料查詢頁面。

3、明確質(zhì)量抽檢和違法行為處理；4.調(diào)整還款標準。

淘寶《禁售商品管理規(guī)定》主要調(diào)整內(nèi)容為:新增特殊醫(yī)學用途配方食品中，某些全營養(yǎng)配方食品不得在網(wǎng)上交易。

詳細規(guī)則見鏈接:https://rule.taobao.com/detail4742.htm?

. SPM = a 2177.7231193 . 0 . 0 . I 101 yj & tag = self & cid = 81【天貓】退回不良訂單服務規(guī)范將于9月14日正式生效。

由于生鮮商品的特殊性，很容易出現(xiàn)訂單不好的情況，這個問題也是最影響消費者購物體驗的問題。

為了解決這個問題，天貓計劃推出生鮮商品的壞單。

1.壞單退貨服務是指消費者在天貓上購買帶有“壞單退貨”服務標志的生鮮商品后，如果商家承諾商品有明顯損壞、變質(zhì)、腐爛等情況。

在規(guī)定時間內(nèi)，對影響消費者消費，因“腐爛變質(zhì)”發(fā)起維權申請的，24小時內(nèi)有效響應消費者發(fā)起的維權申請，消費者提供有效證明的，提供退款服務。

注:退款金額按照淘寶爭議解決規(guī)則和生鮮商品爭議解決規(guī)范計算。

2.“壞單退貨”的服務標志意思是:3。

指定時間是指自快遞公司系統(tǒng)記錄收件時間起24小時內(nèi)。

為了維護公平誠信的商業(yè)環(huán)境，更有效地保護會員權益，淘寶將根據(jù)當前市場發(fā)展情況，進一步調(diào)整虛假交易規(guī)則和天貓商品評價、銷售專項計算的邏輯解釋。

此規(guī)則變更已于2016年9月9日公示，并將于2016年9月20日生效。

主要變化點:1。

修訂虛假交易規(guī)則和實施細則。

調(diào)整賣家第一次或第二次虛假交易且違規(guī)交易次數(shù)少于96次的扣分標準，由原來的不扣分規(guī)則調(diào)整為每筆一般違規(guī)扣2分。

2.修改天貓商品評價和銷量的特殊計算邏輯。

添加異常訂單銷量，評估刪除規(guī)則，規(guī)則詳情戳我。

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