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    淘寶惡意買家拍了1000單怎么辦?如何處理?

    133****1664樓主|2023-04-18|11:08|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:36

    淘寶買家惡意下單,對(duì)店鋪的資金回籠和商品庫存有一定影響。

    如果出現(xiàn)大量退貨,也會(huì)對(duì)商家店鋪的退貨率產(chǎn)生負(fù)面影響。

    所以有時(shí)候淘寶惡意賣家接單,還是1000單的大單。

    我們做什么呢第一種情況:無償。

    賣的時(shí)候經(jīng)常是這樣:拍了照片之后,一直不付錢。

    嚴(yán)重的話會(huì)下架,你可以重新上架。

    你可以設(shè)置付款來減少庫存。

    如果此時(shí)關(guān)閉此訂單,賣家將被投訴并受到處罰。

    所以,不要主動(dòng)關(guān)閉交易,3天后會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。

    第二種情況:會(huì)開槍。

    在這種情況下,可以考慮的方法應(yīng)該是逐步實(shí)施。

    先留下截圖的證明。

    接到訂單后,盡快主動(dòng)聯(lián)系旺旺,看能不能回復(fù)。

    回復(fù)消息的話,把收發(fā)過程詳細(xì)說出來,讓他知道自己很熟悉,不會(huì)上當(dāng)。

    如果你不回復(fù),故意隱瞞,充分證明騙子的可能性很大。

    然后,及時(shí)聯(lián)系客服。

    這一步的目的是要留下記錄,以便以后有糾紛時(shí),記錄單可以用來取證。

    發(fā)送視頻或拍照留作紀(jì)念。

    記錄或拍攝運(yùn)送過程的全名,包括數(shù)量、信息、重量等。

    ,并保留有利證據(jù)。

    服用和確認(rèn)時(shí)。

    等快遞員來取的時(shí)候,再聯(lián)系,告訴準(zhǔn)確的發(fā)貨和到貨時(shí)間。

    因?yàn)樵谶@個(gè)階段,作弊者總是會(huì)退出的,所以看到原因并留言是非常重要的,這將有利于你掌握必要的證據(jù)。

    建議1天內(nèi)發(fā)貨。

    因?yàn)榘l(fā)貨越早,對(duì)賣家越有利。

    而且付款后要第一時(shí)間告訴對(duì)方你即將發(fā)貨,最遲不要第二天,并且貨物已經(jīng)拍照存檔。

    如有意見,可申請(qǐng)退款;否則發(fā)貨后退貨,就要介入處理糾紛。

    這個(gè)時(shí)候我們會(huì)考慮詐騙能否成功,如果對(duì)他不利,我們會(huì)主動(dòng)退款。

    拒絕到達(dá)。

    基本不用擔(dān)心賣的這一步。

    如果已經(jīng)送達(dá),但是簽證被拒,需要按照規(guī)則支付往返運(yùn)費(fèi)。

    賣家只需要提供紅章證明給快遞員即可。

    對(duì)于淘寶的惡意拍賣,存在買家賬號(hào)被封的風(fēng)險(xiǎn)。

    我們可以通過買家的情況來處理。

    在這個(gè)過程中,一定要第一時(shí)間留下證據(jù)。

    等我們有了證據(jù),就可以迅速讓客服了解情況。

    也可以聯(lián)系客服讓淘寶系統(tǒng)記錄訂單,以后有糾紛也方便舉證。

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