幕思城>電商問答>惡意問題>淘寶買家無理拒絕退貨退款處理方案給差評,怎么申訴?

    淘寶買家無理拒絕退貨退款處理方案給差評,怎么申訴?

    nana2015樓主|2019-12-06|18:24|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀:2063

    規(guī)蜜申訴不合理評論,對方?jīng)]有直接提出要求獲利而是以商家浪費他的時間和產(chǎn)品質(zhì)量有問題給差評的。請問遇到這種情況該怎么向規(guī)蜜申訴呢?我要說明的是商品是沒有質(zhì)量問題的,可能買家對上色不了解。開模打造出模塊后期再人手上色的。這是工藝決定顏色沒有機器上色那么勻稱的,產(chǎn)品顏色溢出或者有一點點是正常情況來的?。∑浯?,買家一直糾纏商家賠償他浪費的時間,但是這也是虛假陳述??!商家店鋪商品詳情一直寫明發(fā)貨時間是當天下午4點前付款的當天發(fā)貨,當天下午4點后付款的則第二天發(fā)貨。買家在13號下午4點半才拍下付款的,按道理商家可以今天14號再發(fā)貨的。但是商家在13號當天還是給買家發(fā)貨了并且14號中午買家收到快遞。買家對產(chǎn)品不滿意,商家已同意不需退貨退款給買家。買家急的話明明可以拿到退款找其他店鋪購買的啊,還糾結(jié)要商家賠償時間干嘛呢?12元一件全國包郵產(chǎn)品,買家要求商家道歉,商家還是道歉了。沒想到買家態(tài)度卻咄咄逼人,說店家聽說要給差評立馬道歉,精致的利己主義者,這種商家必須差評。商家態(tài)度卑微,買家卻咄咄逼人。商家提出不用退貨直接退款的最后方案買家也不接受。商家也沒辦法了,只能向淘寶申訴差評。俗話說,凡是留一線,日后好想見。很明顯買家不是這種人!凡事不問結(jié)果,做到問心無愧就行。商品質(zhì)量是沒問題的,一分錢一分貨。12元一件全國包郵產(chǎn)品,小店自問商品是物超所值的。在這里請求各位商家?guī)兔χд杏龅竭@種情況。得了差評怎么申訴,選那個入口申訴?                

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