天貓正品保證一定是正品嗎?不是正品罰多少錢?

作為消費(fèi)者，最擔(dān)心的就是買到假貨。

所以大部分人購(gòu)物的時(shí)候都會(huì)選擇在淘寶上購(gòu)買，因?yàn)樘詫氂姓繁Ｕ?，買正品保障的產(chǎn)品更放心。

但是，有正品保障的產(chǎn)品就一定是正品嗎？一、正品的保證一定要是正品嗎？商品不多，也不用鑒定真假，因?yàn)殍b定費(fèi)早就超過商品價(jià)格了。

就像電器什么的，但不一定是正品。

什么樣的包，鞋子？我買了它們，但是它們不是正品。

他們應(yīng)該是真實(shí)的。

無論交易處于“在售”還是“售后”階段，如果消費(fèi)者對(duì)天貓保證的商品真實(shí)性有疑問，可以通過在線頁面提交維權(quán)申請(qǐng)，同時(shí)在線上傳品牌的鑒定報(bào)告或其他相關(guān)材料予以證明。

天貓收到消費(fèi)者維權(quán)申請(qǐng)及相關(guān)維權(quán)材料后，會(huì)第一時(shí)間審核提交的材料是否充分、完整。

如果材料不全，客服人員會(huì)聯(lián)系消費(fèi)者繼續(xù)補(bǔ)充，直到滿足維權(quán)訴求。

相關(guān)的維權(quán)流程也非常方便簡(jiǎn)單。

無論交易是處于“在售”還是“售后”階段，如果消費(fèi)者對(duì)商品的真實(shí)性有疑問，都可以通過在線頁面提交維權(quán)申請(qǐng)，同時(shí)在線上傳品牌的鑒定報(bào)告或其他相關(guān)材料予以證明。

天貓收到消費(fèi)者維權(quán)申請(qǐng)及相關(guān)維權(quán)材料后，會(huì)第一時(shí)間審核提交的材料是否充分、完整。

如果材料不全，客服人員會(huì)聯(lián)系消費(fèi)者繼續(xù)補(bǔ)充，直到滿足維權(quán)訴求。

第二，不是正品的處罰是多少？1.在天貓平臺(tái)銷售假貨，情節(jié)不嚴(yán)重的，店鋪每次扣2分，商家立即下架違規(guī)商品。

賣假貨累計(jì)扣分達(dá)到12分后，該店鋪將被封禁7天，30天內(nèi)不得參與天貓的營(yíng)銷活動(dòng)，還需要向平臺(tái)支付2萬元違約金。

2.賣家售假情節(jié)嚴(yán)重的，扣24分，并封殺店鋪、刪除店鋪商品、不發(fā)布新貨、不重新創(chuàng)建店鋪、不發(fā)站內(nèi)信。

將被處以14天公開警告，天貓營(yíng)銷活動(dòng)也將被禁止60天內(nèi)參與，并向天貓平臺(tái)支付3萬元罰款。

3.淘寶銷售嚴(yán)重違規(guī)扣36分，直接關(guān)店，限制張貼站內(nèi)信，給予公開警告21天。

天貓營(yíng)銷活動(dòng)也將被限制90天內(nèi)參與，并向天貓平臺(tái)支付4萬元違約金。

4.賣家賣假貨嚴(yán)重違規(guī)扣48分，店鋪直接查封，不允許再次入駐天貓平臺(tái)。

天貓正品保證其實(shí)是賣家的一個(gè)承諾。

如果加入這項(xiàng)服務(wù)的產(chǎn)品被發(fā)現(xiàn)不是正品，消費(fèi)者可以申請(qǐng)索賠。

但是，不能確定所有有正品保障的產(chǎn)品都是正品。

天貓正品保障服務(wù)規(guī)范如何設(shè)置天貓正品保障？具體步驟怎么操作？天貓遲到要在哪里買單？天貓是否同城配送？

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