淘寶客服聊天記錄會(huì)保存多久?如何找回?

很多淘寶買家在淘寶上購(gòu)物都會(huì)咨詢客服，這個(gè)時(shí)候就會(huì)產(chǎn)生聊天記錄。

也有朋友想知道淘寶客服聊天記錄會(huì)保存多久？怎么拿回來？淘寶聊天記錄會(huì)保存多久？如果是網(wǎng)頁版的聊天模式，這種情況不產(chǎn)生聊天記錄，所以沒有查詢的可能；如果是正常的旺旺溝通，可以在和賣家聊天的電腦上打開旺旺，進(jìn)入旺旺消息管理器，在消息管理器中找到賣家旺旺的名字點(diǎn)擊查看和對(duì)方的聊天記錄。

這是旺旺的本地聊天記錄，就是不會(huì)保存在其他電腦上；如果把聊天記錄上傳到服務(wù)器，聊天記錄會(huì)保存30天，30天后上傳的聊天記錄將無法查詢。

也就是說，如果你的電腦沒有重裝，你的本地聊天記錄將永遠(yuǎn)存在。

你也可以在相應(yīng)的聊天界面找到你的聊天記錄菜單，在這里你也可以查看本地的聊天記錄。

還有，根據(jù)你的旺旺活動(dòng)，你的聊天記錄會(huì)在0級(jí)到5級(jí)保存七天；當(dāng)你在6級(jí)到17級(jí)之間，你的聊天記錄會(huì)保存十五天；如果你已經(jīng)達(dá)到18級(jí)以上，你的在線聊天記錄可以保存一個(gè)月，而客服的聊天記錄可以保存三個(gè)月。

之所以這樣設(shè)置，是為了避免買賣雙方在沒有相關(guān)證據(jù)的情況下發(fā)生糾紛。

聊天記錄被刪除后如何找回？我們可以在阿里旺旺或者千牛中的【消息窗】【聊天記錄】中搜索，也可以通過【聊天記錄】【漫游ta的消息記錄】搜索更早(30天內(nèi))的聊天記錄。

如果以上方法還是找不到，可以聯(lián)系淘寶小二申請(qǐng)搜索。

具體如下:1。

在電腦上下載并安裝一個(gè)阿里旺旺或牛倩，然后登錄。

點(diǎn)擊界面的喇叭按鈕，進(jìn)入【消息管理】窗口；2.找到對(duì)應(yīng)的聊天對(duì)象，打開聊天窗口，點(diǎn)擊【聊天記錄】，窗口右側(cè)會(huì)彈出消息記錄窗口。

我們可以直接在窗口中尋找相關(guān)的聊天記錄，或者通過右上角的時(shí)間范圍和用戶id進(jìn)行精準(zhǔn)搜索；3.如果需要之前的聊天記錄，點(diǎn)擊窗口右下角的【漫游】【漫游ta消息記錄】；4.首次查看漫游聊天記錄需要設(shè)置密碼。

按要求設(shè)置就行了。

開通該功能后，阿里旺旺聊天記錄系統(tǒng)可以在線查看30天內(nèi)的漫游記錄。

沒有漫游功能，阿里旺旺的聊天記錄被刪除后無法找回；5.如果因?yàn)闆]有設(shè)置漫游，或者時(shí)間更早，找不到需要的聊天記錄，可以嘗試聯(lián)系淘寶小二。

淘寶后臺(tái)有一套存儲(chǔ)用戶聊天記錄的服務(wù)器，防止客戶購(gòu)物糾紛。

可以給淘寶小二看你的身份證明和申請(qǐng)查的理由。

其實(shí)這份淘寶客服聊天記錄也是我們發(fā)生糾紛時(shí)有利的申訴證據(jù)，所以邊肖不建議你在這里刪除。

淘寶的客服在哪里？如何成為一名客服？淘寶如何提升業(yè)績(jī)？傭金怎么算？淘寶的客服績(jī)效和評(píng)價(jià)有關(guān)系嗎？如何改善差評(píng)？

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。