淘寶客服惡意拉黑可以舉報(bào)嗎?有什么處罰?

對(duì)于淘寶的客服來(lái)說(shuō)，肯定有一部分人想知道淘寶的惡意敲詐行為能否舉報(bào)給賣(mài)家，但是賣(mài)家會(huì)這么做的原因有很多。

下面給大家簡(jiǎn)單介紹一下。

如果舉報(bào)成功，會(huì)有什么處罰？可以撥打12315進(jìn)行投訴，也可以直接起訴維權(quán)。

另外，我想告訴你，淘寶專(zhuān)屬客服有黑客戶的權(quán)利，也可以幫助賣(mài)家更好的保護(hù)客戶；與客戶建立專(zhuān)屬關(guān)系后，會(huì)自動(dòng)向客戶發(fā)送上新等消息，帶動(dòng)新品突破零，促進(jìn)轉(zhuǎn)型。

但是難免會(huì)遇到一些惡意買(mǎi)家或者非常難纏的買(mǎi)家不愿意接受他們的消息，所以專(zhuān)屬客服可以把他們拉黑！專(zhuān)屬客服拉黑買(mǎi)家后，買(mǎi)家還可以進(jìn)店咨詢，系統(tǒng)仍然會(huì)指派專(zhuān)屬客服進(jìn)行接待，但不會(huì)再收到新消息、如意靈、未買(mǎi)的人等專(zhuān)屬客服的不請(qǐng)自來(lái)的群發(fā)消息。

處罰是什么？1.如果買(mǎi)賣(mài)雙方已達(dá)成協(xié)議，且買(mǎi)方確認(rèn)收到貨物且交易已完成，則投訴會(huì)被“取消”。

2.通過(guò)支付寶交易:如果賣(mài)家發(fā)貨不實(shí)，導(dǎo)致買(mǎi)家無(wú)法收到貨物，且已付款給賣(mài)家，將通過(guò)“永久公示監(jiān)督”進(jìn)行投訴處理。

如果買(mǎi)家已經(jīng)申請(qǐng)退款，投訴會(huì)在“退款”爭(zhēng)議處理完畢后，根據(jù)退款處理結(jié)果給出最終的投訴處理意見(jiàn)。

3.支付寶確認(rèn)賣(mài)家收到買(mǎi)家付款后未履行發(fā)貨義務(wù)，且拒絕主動(dòng)退款給買(mǎi)家后，投訴將按“永久公開(kāi)警告”處理，限制一個(gè)月的出價(jià)權(quán)和放貨權(quán)，違規(guī)再次“凍結(jié)”。

4.支付寶確認(rèn)賣(mài)家收到買(mǎi)家付款后未能及時(shí)發(fā)貨，但事后給買(mǎi)家補(bǔ)發(fā)或確認(rèn)退款。

投訴將按“公示檢查一個(gè)月”處理，限制商品放行權(quán)14天。

5.支付寶交易不通過(guò):交易金額超過(guò)20元(含20元)。

如果買(mǎi)家未能收到貨物，投訴將被視為“永久公示監(jiān)督”。

6.如果交易金額在20元以內(nèi)，聯(lián)系不上賣(mài)家，投訴將按“永久公開(kāi)警告”處理。

并限制被申請(qǐng)人在一個(gè)月內(nèi)投標(biāo)和發(fā)布商品的權(quán)利。

再一次，投訴將被凍結(jié)。

7.賣(mài)家可以聯(lián)系。

投訴成立后未提供發(fā)票，且金額超過(guò)20元(含20元)的，投訴按“永久公示監(jiān)督”處理。

8.賣(mài)家可以聯(lián)系，投訴成立后不提供發(fā)票。

金額低于20元的，投訴將“公示1個(gè)月”，限制被投訴人競(jìng)價(jià)、放貨權(quán)利14天。

同樣，該投訴將作為“永久公開(kāi)警告”處理。

淘寶客服一般工資是多少？需要什么技能？淘寶幾點(diǎn)上班？你需要做什么？如何在家做淘寶客服兼職？有前途嗎？

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